Tilaus- ja toimitustiedot

1. Tilausvahvistus

Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää seuraavat tiedot:

  • Tilausnumeron
  • Tuotenimen
  • Tuotenumeron
  • Tuotteiden määrän
  • Tuotteiden hinnat, toimituskulut ja kokonaissumman

2. Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Paytrail maksunvälityspalvelun kautta käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeen.

3. Maksut luottokorteilla
Checkout:
Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Paytrail:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Puhelin: 0207 181830, www.paytrail.com

4. Maksu laskulla tai osamaksulla
Voit maksaa laskulla Klarna Laskulla tai osamaksulla Klarna Tili -palveluiden avulla.

Klarna Tili -palvelun yhteydessä suoritetaan tavanomainen luottotarkistus, mikä tarkoittaa, että Klarna tarkistaa luottotietosi ulkopuolisesta luottotietorekisteristä.
Mikäli sinulla on kysymyksiä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon 09-425 99 771. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8-18.
Luotonantaja on Klarna AB, yhteisötunnus 556737-0431,vSveavägen 46, 111 34 Tukholma. Klarna on luottomarkkinayhtiö, jota valvoo Ruotsin finanssivalvonta, Finansinspektionen (Box 7821, 103 97 Tukholma).
Klarnan laskun ehdot
Klarnan yleiset luottosopimusehdot

5. Maksu Klarnan joulukampanjalla

Klarnan joulukampanjan aikana voit tehdä ostoksesi marras-joulukuussa ja maksaa vasta 3. helmikuuta 2018. Maksat vain aloitusmaksun 3,99 € jokaista kampanjalaskua eli ostokertaa kohden.

Luottotietojen tarkistus

Oston yhteydessä tehdään luottopäätös, mikä voi edellyttää luottotietojesi tarkistamista. Emme luovuta luottotietojasi pankeille tai muille luotonantajille.

Siirtyminen joustavaan erämaksuun

Eräpäivänä voit joko maksaa koko ostoksen ilman korkoa tai alkaa maksaa erissä kuukausittain 22 %:n korolla. Voit hakea laskun muuttamista joustavaksi erämaksuksi maksamalla kokonaissummaa pienemmän summan. Joustava erämaksu tarkoittaa, että maksat omaan tahtiisi – kuukausittainen minimisumma on 1 % jäljellä olevasta velasta, kuitenkin vähintään 5 euroa. Veloitamme lisäksi käsittelymaksun 3,95 €/kk, jos maksat kertaluottoja kuukausittain erissä (veloitamme siis enintään yhden käsittelymaksun/kk, vaikka sinulla olisi useita kertaluottoja). Voit milloin tahansa maksaa koko luoton pois kerralla.

Esimerkki: Jos teet ostoksen marraskuun alussa ja maksat koko ostoksen helmikuussa eräpäivään mennessä, kertaluoton todellinen vuosikorko 500 €:n ostokselle 3,99 €:n aloitusmaksulla on 4,88 %. Kertaluoton kokonaiskustannus on 503,99 € (jos maksat koko ostoksen eräpäivään mennessä). Jos siirryt joustavaan erämaksuun, esimerkiksi 1000 €:n ostokselle, joka maksetaan 12 samansuuruisessa 98 €:n kuukausierässä, todellinen vuosikorko on 34,64 %, ja luoton kokonaiskustannus on 1171 €.

Maksamattomasta laskusta veloitetaan 5 euron muistutusmaksu.

Kampanjalaskuun sovelletaan Klarnan yleisiä luottosopimusehtoja

Linkki vakiomuotoisiin eurooppalaisiin kuluttajaluottotietoihin

Klarnan henkilötietojen käsittely

Henkilötietoja käsitellään soveltuvan lain mukaisesti. Klarna käsittelee henkilötietoja lähinnä henkilöllisyyden tarkistamiseen, asiakasanalyyseihin, luottokelpoisuuden tarkistamiseen, markkinointiin ja liiketoiminnan kehittämiseen. Henkilötunnusta käytetään asiakastunnuksena Klarnan järjestelmässä. Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä saat Klarnan tietosuojaselosteesta

Käyttämällä Klarnan maksutapoja hyväksyt sen, että käsittelemme henkilötietojasi Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti muun muassa luovuttamalla niitä yhteistyökumppaneillemme ja siirtämällä niitä Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin.

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon (09) 425 99 771. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8–18.

Luotonantaja on Klarna Bank AB (julk.), yhteisötunnus 556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Tukholma. Klarna on luottomarkkinayhtiö, jota valvoo Ruotsin finanssivalvonta, Finansinspektionen (Box 7821, 103 97 Tukholma).

Klarna Bank AB (julk.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm

Yritystunnus: 556737-0431. www.klarna.fi

5. Toimitukset
Käsittelen ja postitan tilauksia pääsääntöisesti kaksi kertaa viikossa, alkuviikosta ja loppuviikosta. Varastossa olevat tuotteet saat siis pääsääntöisesti 1-5 arkipäivän sisään. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika riippuu tuotteesta ja ajankohdasta. Kysy tässä tapauksessa asiakaspalvelusta tarkempaa arviota toimitusajasta.
Koska yrittäjä pyörittää verkkokauppaa yksin täysiaikaisen palkkatyön rinnalla, toimituspäivät muokkautuvat välillä työmatkojen takia. Jos sinulla on tarve saada tuote tiettyyn päivään mennessä, mainitse se ystävällisesti lisätiedot-kentässä, niin yritän ottaa toiveesi huomioon. Ota yhteyttä mieluiten tekstiviestillä tai whatsappilla 050 354 5395 tai sähköpostitse shop [at] poleaholic.com, jos et ole saanut saapumisilmoitusta 10 päivän sisällä. Asiakaspalvelumme jäljittää pakettisi. Tilauksesi toimitetaan lähimpään postiin/Smartpost-automaattiin, Matkahuollon toimipisteeseen tai kotiovellesi valintasi mukaan.
Toimituskulut riippuvat tilauksen painosta. Esim. Yhden tangon toimitus 18-25 euroa.

6. Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla nettipuodista ostetuilla fyysisillä tavaroilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen ota ystävällisesti yhteyttä etukäteen asiakaspalveluun sähköpostitse shop [at] poleaholic.com. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja mahdolliset tuotemerkit yhä kiinnitettyinä. Palautettavan tuotteen tulee olla täysin myyntikuntoinen. Mikäli tuote palautetaan myyntikelvottomana, tuote veloitetaan asiakkaalta.

Tuote tulee palauttaa Postin asiakaspalvelupakettina osoitteeseen:
Pole-a-holic
Sopimustunnus 625029
Virkajärventie 56
60640 Isokoski
HUOM! Myös Matkahuollon kautta tilatut paketit palautetaan Postin kautta!

Mikäli tuote toimitetaan muuta kautta, asiakas maksaa palautuskulut.

HUOM! Noutamatta jätetty paketti ei ole peruttu tilaus! Noutamattomasta lähetyksestä aiheutuneet kulut (toimituskulut + palautuskulut) peritään asiakkaalta.

7. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Ensisijaisesti kauppasopimusta koskevat erimielisyydet sopitaan ostajan ja myyjän välisillä neuvotteluilla. Mikäli erimielisyyksiä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.Kuluttajariitalautakunnan verkkosivun osoite  on www.kuluttajariita.fi.

Toimitusajat

Tilauksia käsitellään pääsääntöisesti maanantaisin ja torstaisin.

Huom! Lomailen 22.7.-7.8. jonka aikana tilauksia ei käsitellä!

Jos tuote löytyy varastossa, tuote lähtee meiltä siis pääsääntöisesti muutaman arkipäivän päästä tilauksesta. Ovelle paketti on pääsääntöisesti perillä lähetystä seuraavana arkipäivänä, postipaketin voi noutaa postista lähetystä seuraavana arkipäivänä klo 16 jälkeen lähetystunnuksella.

Jos valitset toimitustavaksi Nouto Seinäjoen varastolta, voit noutaa tuotteen Rengastieltä saatuasi toimitusvahvistuksen pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän sisään. Toimitus onnistuu myös Auto-Bilmanille Vaasaan.

Tuotteita jotka saattavat kiinnostaa sinua

X-pole PRO Hoop -rengastrapetsi
X-pole PRO Hoop -rengastrapetsi
Toppi Kate harmaa-turkoosi
Pole Candy Kate
Mercury
Kaulakoru
Toppi Viola Cherry Punch
Pole Candy Viola