Tilaus- ja toimitustiedot

1. Tilausvahvistus

Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää seuraavat tiedot:

  • Tilausnumeron
  • Tuotenimen
  • Tuotenumeron
  • Tuotteiden määrän
  • Tuotteiden hinnat, toimituskulut ja kokonaissumman

2. Maksu pankkipainikkeilla

Paytrail maksunvälityspalvelun kautta käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeen.


5. Toimitukset
Käsittelen ja postitan tilauksia pääsääntöisesti kaksi kertaa viikossa, alkuviikosta ja loppuviikosta. Varastossa olevat tuotteet saat siis pääsääntöisesti 1-5 arkipäivän sisään. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika riippuu tuotteesta ja ajankohdasta. Kysy tässä tapauksessa asiakaspalvelusta tarkempaa arviota toimitusajasta.
Koska yrittäjä pyörittää verkkokauppaa yksin täysiaikaisen palkkatyön rinnalla, toimituspäivät muokkautuvat välillä työmatkojen takia. Jos sinulla on tarve saada tuote tiettyyn päivään mennessä, mainitse se ystävällisesti lisätiedot-kentässä, niin yritän ottaa toiveesi huomioon. Ota yhteyttä mieluiten tekstiviestillä tai whatsappilla 044 2521483 tai sähköpostitse shop [at] poleaholic.com, jos et ole saanut saapumisilmoitusta 10 päivän sisällä. Asiakaspalvelumme jäljittää pakettisi. Tilauksesi toimitetaan lähimpään postiin/Smartpost-automaattiin, Matkahuollon toimipisteeseen tai kotiovellesi valintasi mukaan.
Toimituskulut riippuvat tilauksen painosta. Esim. Yhden tangon toimitus 18-25 euroa.

6. Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla nettipuodista ostetuilla fyysisillä tavaroilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen ota ystävällisesti yhteyttä etukäteen asiakaspalveluun sähköpostitse shop [at] poleaholic.com. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja mahdolliset tuotemerkit yhä kiinnitettyinä. Palautettavan tuotteen tulee olla täysin myyntikuntoinen. Mikäli tuote palautetaan myyntikelvottomana, tuote veloitetaan asiakkaalta. Toimituskuluja emme  korvaa.

Tuote tulee palauttaa Postin asiakaspalvelupakettina osoitteeseen:
Pole-a-holic
Konduktöörinkatu 2 B 11 
60100 Seinäjoki


HUOM! Noutamatta jätetty paketti ei ole peruttu tilaus! Noutamattomasta lähetyksestä aiheutuneet kulut (toimituskulut + palautuskulut) peritään asiakkaalta.

7. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Ensisijaisesti kauppasopimusta koskevat erimielisyydet sopitaan ostajan ja myyjän välisillä neuvotteluilla. Mikäli erimielisyyksiä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.Kuluttajariitalautakunnan verkkosivun osoite  on www.kuluttajariita.fi.



Tuotteita jotka saattavat kiinnostaa sinua

Hotpants
Hotpants
Shortsit Maria, violetti-vadelma
Pole Candy Maria
Seinäkalenteri 2021
Seinäkalenteri 2021
Mandy-shortsit
Mandy-shortsit